|
Самый главный показатель эффективности рекламных кампаний
Второй, один из самых важных показателей эффективности в контекстной рекламе – это конверсия. Т.е. сколько людей, которые перешли по объявлению совершили на странице желаемое действие (оставили email, позвонили, положили товар в корзину, заполнили форму заказа и т.д.). Средние показатели конверсии примерно таковы: порядка 15% при совершении действия не требующего оплаты, и порядка 2% при цели «покупка». Но далеко не всегда конверсия зависит от квалификации специалиста по контекстной рекламе.
В первую очередь на конверсию влияет страница, на которую попадает пользователь при клике на объявление. И если эта страница ничем его не привлекла, то не стоит ожидать, что он совершит желаемое действие. Вам конечно стоит проверить, что предложение в объявлении и на странице, куда оно ведет совпадают. Но больше повлиять на конверсию специалист по рекламе не сможет. Анализируйте страницы вашего сайта, смотрите, что не нравится пользователям, проводите А/В тесты и вы непременно получите высокие показатели конверсии.
Раз уж мы говорим о конверсии, то давайте скажем о таком понятии, как цена цели. Т.е. сколько вам стоит совершение желаемого действия на странице. Понятно, что каждый рубль вложенный в рекламу должен принести как минимум этот же рубль назад. И если цель вашей рекламной кампании – это, например, сбор подписчиков для дальнейшей работы с ними в email рассылке, или сбор номеров телефонов для продаж по телефону, то вы с самого начала должны понимать, сколько вы готовы заплатить за контакт, а не за продажу. И поставить перед специалистом по рекламе задачу получить цену цели не выше заданной.
И конечно, для того, чтоб можно было отслеживать цену цели, нужно в первую очередь определить, что будет являться целевым действием на сайте, а затем настроить цели в платформах веб аналитики. Если же целью проведения рекламной кампании является получение звонков, то обязательно подключайте системы динамического коллтрекинга. Они позволяют узнать по какому именно объявлению перешел позвонивший. Зная это, можно будет более эффективно использовать ваш рекламный бюджет.
Что делать, если у вас нет никакой возможности настроить цели на сайте? Да, так бывает, если сайт создан с помощью некоторых конструкторов или при рекламе партнерских товаров. Посчитать конверсию и цену цели будет просто невозможно. В таком случае стоит обратить внимание на такие метрики как глубина просмотра, время, проведенное на сайте и показатель отказов. Эти метрики можно отнести к косвенным показателям эффективности в контекстной рекламе.
Второстепенные показатели эффективности
С глубиной просмотра и временем, проведенным на сайте все просто: чем больше страниц просматривает пользователь, и чем дольше он задерживается на страницах, тем больше он заинтересован веб ресурсом. С показателем отказов все немного сложней. Разные системы веб аналитики считают этот показатель по-своему. Например, Яндекс Метрика считает отказом посещение, когда пользователь пробыл на сайте менее 15 секунд и при этом просмотрел не более 1 страницы. Google Analytics считает отказом, если пользователь посмотрел на сайте не более 1 страницы и не важно, сколько времени он на ней находился. На что стоит обратить внимание: если по какому-то из объявлений вы стабильно видите высокий показатель отказов (выше 30%), то проверьте, насколько ключевое слово для объявления и его текст соответствуют контенту на странице.
Это называется релевантностью. Если объявление релевантно странице, то посмотрите на поведение пользователей на ней. Сделать это можно с помощью вебвизора в Яндекс Метрике. Вполне возможно, что вы увидите, почему посетители быстро покидают сайт и сможете внести необходимые изменения. Обращаю внимание, что это только основные показатели, но их вам будет вполне достаточно, чтоб оценить, насколько эффективно вы расходуете рекламный бюджет и оптимизировать затраты на рекламу.
|
|
