Интернет-реклама и закон: что надо знать специалисту и чего делать не стоит

Екатерина Ульянова

Несмотря на то что интернет — довольно открытая экосистема, онлайн-реклама все же ограничена законодательством стран и правилами площадок. PPC-специалист eLama Екатерина Ульянова рассказывает, какие документы надо изучить перед запуском рекламы в интернете и какие ошибки чаще всего допускают новички.

Нельзя просто так взять и написать в рекламе, что ваш продукт самый качественный — это запрещено законом «О рекламе». Если компания захотела стать ближе к аудитории и запустила рекламу с тюремным жаргоном, придется заплатить штраф: ФАС не одобряет разговоров по понятиям с клиентами (Тинькофф Банк подтвердит). Или если вы захотели обратиться к 20-летним в объявлении, упомянув их возраст, — готовьтесь переписывать тексты: Facebook это не понравится.

Так что настоятельно рекомендуем вам изучить все правила — государственные и рекламных площадок — прежде чем приступать к созданию материалов. И да, не забудьте проверить посадочные страницы, ведь их доблестные модераторы тоже не пропускают мимо.

Вот что вам пригодится:

Теперь давайте поговорим о том, чего точно не стоит делать в рекламе, но многие специалисты забывают об этом.

Указывать, что ваша компания лучшая, а конкуренты так себе

Нет, к сожалению (или к счастью ваших конкурентов), так писать нельзя. Если вы действительно лучшие, то этому должно быть подтверждение от третьей стороны, например, премиями, исследовательскими компаниями или конкурсами. А вот оскорблять или принижать конкурентов вообще нельзя. Если же такую рекламу чудом пропустят модераторы, то ФАС тут же позовёт к себе в гости на неприятный разговор.

Banner

Давать неполную или неверную информацию о продукте

Как бы ни хотелось, но нельзя умалчивать о не самых привлекательных сторонах товара или услуги. Если в рекламе салон пишет, что специалисты делают «ноготочки» за 900 рублей, то он и должен брать за работу мастера 900 рублей. А если это акция, то рекламодатель обязан указать это в объявлении. И чтобы не получить штраф за неполную информацию, стоит добавить условия спецпредложения.

Если в магазине проходит распродажа, в рекламе написано «Распродажа 50%», а на самом деле такая скидка только на два товара из всего ассортимента, то контролирующие органы расценят это как «приведение неполных условий акции». Штраф обеспечен.

Забывать про лицензию

Лицензия нужна для продвижения медицинских услуг, финансовой деятельности, страхования. Без этой бумаги не пропустят ни в одну рекламную систему. Полный перечень видов деятельности, для которых необходима лицензия, можно найти в Законе «О лицензировании отдельных видов деятельности».

И к слову, массаж, пилинг, эпиляция, шугаринг относятся к медицинским услугам. В приказе Министерства здравоохранения есть список всех медицинских услуг.

Использовать иностранные слова без перевода

Да, даже привычные sale и Black Friday нельзя писать без пояснения — за это полагается штраф. Исключение — если у вас есть выписка из ЕГРЮЛ, что наименование организации пишется латиницей.

Употреблять ненормативную лексику и нецензурные образы

Запрещено использовать в рекламе обнаженные части тела, принижать людей по полу, возрасту, расе и другим характеристикам. Если решите использовать женскую грудь и этим привлечь внимание школьников, то готовьтесь заплатить штраф.

Как рекламироваться без проблем — чек-лист

Мы подготовили небольшой чек-лист, который обезопасит вас от штрафов и сохранит нервы при общении с модерацией:

  1. Проверить, не попадает ли ваша тематика под запрещенные.

  2. Проверить, нужно ли предоставлять документы для рекламы. Если нужно, то подготовить необходимые бумаги по списку.

  3. Не использовать в тексте превосходную степень, если это не подтверждено третьими лицами.

  4. Не обманывайте и не умалчивайте о важных деталях.

  5. Не используйте тюремный жаргон, слова с сексуальным подтекстом.

  6. При указании доставки прописывайте сведения о продавце.

  7. Не используйте иностранные слова.

  8. Не пытайтесь рекламировать запрещенный товар под видом другого товара

Обновлено: 21.10.2020 — 08:32